JOC RESPONSABIL

Politica referitoare la accesul minorilor

Accesul minorilor la serviciile platformei Get’sBet este strict interzis, politica noastră de verificare a identității (KYC) fiind elaborată astfel încât să realizeze verificarea identității și vârstei tuturor jucătorilor înregistrați. În cazul în care apar suspiciuni privind posibilitatea ca unul dintre jucători sa fie minor, se declanșează o serie de controale suplimentare pentru detectarea acestui lucru.

Astfel, s-au implementat următoarele măsuri:

·    Logo-ul 18+ afișat pe fiecare pagină, indicând că folosirea serviciilor de către minori este interzisă;
·    Confirmarea obligatorie, la momentul înregistrării, a faptului că jucătorul are peste 18 ani;
·    Prevederea expresă în cadrul Termenilor și Condițiilor a faptului ca doar persoanele peste 18 ani se pot înregistra pe getsbet.ro;
·    Procesul de înregistrare prevede ca toți jucătorii să furnizeze data nașterii și CNP-ul, datele fiind folosite pentru verificarea vârstei minime;
·    Proceduri de verificare a identității (KYC) desfășurate înainte de a permite depuneri mai mari de echivalentul a 200 de Euro sau procesarea ORICĂREI retrageri.

Pe lângă acestea, toate procedurile interne de marketing prevăd în mod expres afișarea logo-ului 18+ pe orice material promoțional, precum și evitarea mesajelor și temelor de design ce are putea atrage persoane minore.


Joacă responsabil

Get’s Bet aderă necondiționat la principiile Jocului Responsabil: https://onjn.gov.ro/relatii-publice/joc-responsabil/ , recunoscând că activitatea de jocuri de noroc poate provoca dependență, cu grave consecințe financiare și sociale. Astfel, dacă ai bănuieli că ai putea avea o problemă legată de folosirea jocurilor de noroc, te sfătuim să contactezi un specialist ce te poate ajuta sa depasesti momentele dificile.
 

Depistarea problemelor cu jocurile de noroc

În cazul în care considerați că activitatea de pariere are un efect negativ asupra calității vieții dumneavoastră, vă recomandăm să completați chestionarul de mai jos. Dacă ați răspuns afirmativ la oricare dintre întrebările următoare, vă sfătuim să revizuiți nivelul practicării jocurilor de noroc.

• Vă simțiți deprimat sau aveți tendințe sinucigașe din cauza jocurilor de noroc?
• Certurile, frustrările sau dezamăgirile vă trezesc dorința de a juca ?
• Atunci când vă jucați și rămâneți fără bani vă simțiți pierdut și nerăbdător să începeți cât mai rapid o nouă sesiune de joc
• Jucați până în punctul în care pierdeți sume de bani peste bugetul stabilit inițial de dumneavoastră?
• Ați mințit vreodată cu scopul de a acoperi sumele pierdute și timpul petrecut pentru a paria?
• Motivul pentru care pariați este dorința de a scăpa de o viața nefericită?
• Interesul dumneavoastră față de familie, prieteni sau hobby-uri este din ce în ce mai scăzut?
• După ce ați avut sesiuni de joc cu pierderi, simțiți că trebuie să încercați cât mai curând posibil să recuperați suma pierdută?
• V-a fost criticat vreodată nivelul de pariere?
• Lipsiți de la locul de muncă pentru a practica jocuri de noroc?

Recomandări privind responsabilitatea în jocuri de noroc

Următoarele recomandări vă vor ajuta să mențineți un stil de joc responsabil:

• Stabiliți-vă un budget înainte de a începe să jucați şi nu depășiți suma maximă;
• Stabiliți-vă o limită de timp pentru sesiunile de joc și nu o depășiți;
• Asigurați-vă că luați pauze regulate în timpul jocului;
• Jucați doar sume de bani pe care vi le permiteți. În niciun caz nu împrumutați bani pentru a juca;
• Nu jucați dacă vă resimțiți stări de depresie, dacă vă regăsiți într-o situație stresantă sau orice altă situație care v-ar putea afecta judecata.

Excludere temporară sau autoexcludere

Get's Bet vă pune la dispoziție opțiunea de a lua o pauză de la joc sau de a solicita autoexcluderea. Odată ce ați ales o perioadă de pauză, aceasta nu poate fi anulată până la expirarea termenului selectat, oferindu-vă astfel timpul de repaus necesar. Pe durata acestei perioade, contul dumneavoastră nu va putea fi reactivat, iar Get's Bet își asumă responsabilitatea de a identifica și închide orice alt cont pe care ați putea încerca să îl deschideți. Perioada de pauză va fi aplicată doar pe domeniul https://online.getsbet.ro/

Opțiunile de pauză pot fi accesate din meniul contului de joc. Dacă ați ales o perioadă de pauză sau de autoexcludere temporară direct din cont, acesta va fi redeschis automat la expirarea perioadei selectate.

În cazul în care doriți o pauză mai lungă decât cele disponibile în contul de joc, vă recomandăm să contactați echipa de asistență clienți. Solicitarea dumneavoastră va fi procesată în maximum 24 de ore, în timpul programului de lucru; accesul la cont poate fi restricționat din momentul în care solicitarea a fost preluată până la soluționarea acesteia.

În cazul autoexcluderii aceasta va fi aplicată pe toate domeniile deținute de Organizator.

Autolimitarea

Timpul necesar procesării unei cereri de autolimitare este de maximum 24 de ore de la înregistrarea cererii. Orice cerere de mărire a limitelor va putea intra în vigoare după minim 48 de ore de la înregistrarea acesteia.

Un jucător poate avea simultan mai multe limite de același tip (ex: limita de depunere pe luna, pe săptămâna și pe zi). Se aplică cu prioritate prima limită atinsă (cea mai mica).
ATENȚIE: Resetarea limitelor se face după cum urmează:

• Limita zilnică (24 de ore) – valoarea se resetează în fiecare noapte la ora 00:00 GMT
• Limia saptamanală – valoarea se resetează in fiecare zi de Luni la ora 00:00 GMT
• Limita lunară – valoarea se resetează in feicare zi de 1 a lunii la ora 00:00 GMT

Limitele se pot seta în Contul meu → Profil → Joc Responsabil → Limite.